买药
有一段时间因为身体不好，经常要去一家药店去买药。那家药店是一家比较大的医药连锁店，生意很好，也经常做活动,
树海读书阁，若遇上会员日,
爱看读书阁，人更是多得不得了，缴费队伍大摆长龙，让等着赶时间的人急得冒火。
不过，人虽然很多，但真正赶时间的却不是很多。因为去药店买药的人几乎全是老年人，都已经退休,
铭华读书阁，不在乎多等一会。年轻人一来身体好，几乎不需要吃药；二来是不愿耽搁时间的，也不屑为了少花点钱而有意参加优惠活动。
那些老年人有的会相互邀约，和熟悉的朋友一起前来,
孔子读书阁；也有的是本来就相互认识，趁着活动日来药店，见面后互相打着招呼,
精彩读书阁。整个药店显得如集市一般哄哄的热闹，却是低分贝的吵。
他们大都走路缓慢,
金霏读书阁，就像在马路上逛街，任凭车子喇叭按得再响，也不会主动让路。我想,
树海读书阁，也许是因为他们真得没听见，也许他们已看透人生，对年轻人的慌里慌张地赶时间已觉得无所谓,
精彩读书阁0。所以识相点的年轻人无论骑车还是开车都会主动绕开，或者等他们缓慢地走过去再行。即使他们并排走，占去了整个路面,
华闻读书阁，也只有耐心等待。
但在药店狭窄的过道里,
孔子读书阁，看见如此多的老人步履蹒跚，不急不躁的，仿佛地球运转的速度都慢了下来，仿佛外面奔驰的车流、人流与它是两个平行世界。看着他们拿着药篮子，装着大包小包的各种各样的药，心里只有对老年的惶恐。人都有会老的时候，都有会力不从心的时候，也许也会有把药当饭吃的时候，这些平时很不愿想到的结果，在药店里就看得清清楚楚了。
药店虽然做活动,
广济读书阁，但是几乎没有专人解释活动的具体规则。老人们到了店里，都是相互转告，有人知道一点,
金门读书阁，会告诉同伴，或者有人看到别的人拿着海报有优惠,
精彩读书阁，就赶紧打听。因为都是一知半解的，付账时就会带来许多麻烦，就会出现哪个票可以用,
树海读书阁，哪个票又不能用的问题,
金霏读书阁。药店也是鬼精的一笔账，比如用优惠劵就不能用会员卡享受打折服务，享受打折服务就不能用优惠卷。
这家药店去了多次，虽然药费确实比医院便宜很多,
树海读书阁，但那里的服务态度也令人牙根痒痒了，尤其是那几个收银员，不知是从哪个学校毕业的，似乎没学过“老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼”，又或者她们本就无父母赡养的，又或者她们也会长生不老的，故可以肆无忌惮大声呵斥顾客！
老人们颤颤巍巍拿着钱包、药篮和优惠券、会员卡，排着长长的队伍，等着付钱。好不容易排到了，却被不耐烦地告知这个收银台不能用医保卡，只好颤颤巍巍的又换到另一个长长的队伍后面。
老人们大都因为拿的东西多，又容易忘事，还不知要用劵还是用卡，收起劵又找不找到卡，搞得非常狼狈。后面的顾客不着急，收银员早就蹙眉连声催促，越催促越找不到，付账的老人慌里慌张翻遍口袋和药篮,
树海读书阁.3，才终于找到。
还有的顾客不知是用卡划算，还是用劵划算，让收银员帮着刷一下，好作比较,
爱看读书阁。这种事在一般的大型超市里，导购员都会很热心的帮你算好，比较出哪种方式省钱。但这里，收银员嘴巴一撇,
金门读书阁，冒一句：“真麻烦”，并且是满眼的鄙夷神气。几块钱在年轻人眼里没什么，但在老人那儿是不该多花的就不能多花。
怠慢顾客的事情早就成了收银员的常态，连气急败坏的争吵也被我撞上好几次。引发争吵的原因都很简单，顾客不明白这样收钱的原因，只要收银员心平气和的解释清楚既可以了。偏偏那些小妹们都是一问就像火药桶一般被点着,
修身读书阁，脸红脖子粗的眼睛一瞪,
树海读书阁，手一指：&ldquo,
华闻读书阁;电脑就是这样显示的,
宁静读书阁，我怎么知道怎搞的！”或者鄙夷地一扭头：“你用了劵了，还想再用卡！”
老人被冲撞后，并不反驳，大都默默转身离开,
树海读书阁。收银员一天到晚的见惯了老人的软弱，眼睛早就长到头顶了，不管什么顾客都见不到好脸色。但年轻点的顾客遇到上述情况可就不干了：我到你家来买东西,
树海读书阁，又不是找冲的,
孔子读书阁，你什么态度啊？
最后那些小妹们撂下一长排等着付账的人，闹到值班经理那去了。女经理也不过简单解释下，和收银员小妹比，态度不见得好多少，也难怪那些员工这样的工作态度！
受到收银员小妹恶劣态度的欺负，老人们似乎都没什么反应，也许是习惯了，也许真的是反应迟钝，或者心力不济，懒得争辩了,
树海读书阁。像这样的收银员如果在超市，不知被投诉多少次，也是绝对不敢有这种态度的，否则早就会开除了。这样的药店年轻人毕竟不去也罢，可老年人为何还趋之若鹜前去？估计大多数还在于钱包问题，所以不得不忍受这样的劣质服务。
那家店的生意一直都很好，也许归因于高层的经营模式不错，经常开展各种活动，能持续吸引大多数中低收入的老人前来；也许是良好的经济效益使他们忽视了员工素质的提高；也许他们从来都没有意识到品牌的维护应该关注到每一个细节。
但是一个无视人的尊严的企业又能存在多久呢,
树海读书阁？
一个社会，如果对老弱之人没有关爱之情，对长者不懂得尊重，还有什么道德根基！道德约束在某些特定的场合不起作用时，还应该有其他可行的监督方法才是。
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